L’intelligence artificielle en action : un guide destiné aux entreprises pour débuter

En 2024, un premier Forum IA organisé par le CPQ avait pour objectif de sensibiliser les entreprises aux défis de productivité et à l’importance de l’adoption de nouvelles technologies au Québec. Lors de cet événement, une étude CPQ–Aviseo , portant sur les impacts de l’intelligence artificielle pour les entreprises québécoises fut dévoilée et indiquait clairement le retard du Québec, malgré un écosystème fort et des freins à l’adoption identifiables. À l’issue du Forum de 2024, plusieurs entreprises et organisations ont donc manifesté un intérêt afin de se concerter et travailler en comité pour réfléchir aux pistes de solutions qui pourraient soutenir les entreprises dans leur défi d’adoption et d’intégration des nouvelles technologies.

Un comité IA a été ainsi créé, auquel plus d’une vingtaine d’organisations variées ont participé: grandes entreprises, PME, institutions d’enseignement et organismes de soutien à l’écosystème. Ce groupe de travail s’est penché pendant toute l’année 2025 sur les différents freins et défis entourant l’IA. Un des constats qui a émergé lors des rencontres: pour un grand nombre d’entreprises québécoises, en particulier les petites et moyennes organisations, l’IA demeure un concept à la fois abstrait et parfois source d’inquiétude. Plusieurs dirigeant(e)s ont indiqué manquer de temps, d’expertise ou de repères pour amorcer une démarche structurée, se demandant tout simplement « par où commencer ».

Dans cet esprit, afin de supporter les entreprises dans leurs défis quotidiens, le CPQ a pris l’initiative de développer un Guide de démarrage aux entreprises : un outil évolutif, pensé pour les dirigeant(e)s, les gestionnaires, ainsi que les propriétaires d’entreprises, qui manquent de temps et souhaitent une voie claire, simple et structurée pour explorer l’IA.

Le guide fut dévoilé en décembre dernier, conçu dans la continuité des travaux du Comité IA du CPQ en s'appuyant sur l’expertise des participants, notamment Anne Nguyen, Directrice responsable de l’IA au Conseil de l’innovation du Québec et Rose Landry, Directrice en gouvernance de l’IA au Mila, lors du deuxième Forum IA qui visait à outiller davantage les entreprises et initier le changement technologique. L’IA représente un levier stratégique susceptible d’apporter des réponses concrètes à plusieurs défis actuels : la pénurie de main-d’œuvre qui perdure, l’intensification de la concurrence, la pression accrue sur les marges, la nécessité de réduire les inefficiences opérationnelles et l’élévation continue des attentes des clients et des partenaires.

« Le retard de productivité des entreprises québécoise constitue l’un des principaux défis économiques de notre époque. En tardant à adopter de nouvelles technologiques, trop d’entreprises se privent d’importants gains en compétitivité et de croissance.  Avec ce guide, le CPQ souhaite outiller concrètement les entreprises, les accompagner dans l’identification de leurs besoins et les aider à évaluer le potentiel réel de retour sur investissement de l’IA afin de passer à l’action. Bonne lecture! »
— Michelle LLambías Meunier, présidente et cheffe de la direction, Conseil du patronat du Québec

Cet outil vise à démystifier la technologie, à clarifier ce qu’elle permet réellement, et à proposer un premier parcours structuré, allant de la compréhension des bases jusqu’au lancement d’un projet pilote à valeur ajoutée.

L’intelligence artificielle n’est pas exclusivement réservée aux grandes organisations et ne constitue pas une finalité. Elle s’inscrit parmi plusieurs moyens permettant de renforcer la compétitivité, la résilience et la performance des organisations du Québec. D’autres leviers peuvent être considérés : l’automatisation plus classique, la modernisation numérique de base, la formation et la montée en compétences de la main-d’œuvre, l’économie circulaire, ou encore la diversification des marchés. L’IA peut soutenir ces démarches, sans s’y substituer.

Ce guide constitue une première étape structurante pour éclairer les décisions des entreprises et leur permettre d’aborder avec confiance et lucidité cette nouvelle phase de la transformation numérique.

Le CPQ remercie Anne Nguyen, Directrice responsable de l’intelligence artificielle au Conseil de l’innovation du Québec et Rose Landry, Gestionnaire Gouvernance de l’IA au Mila pour le temps et l’expertise qu’elles ont consacrés aux réflexions ayant mené à l’élaboration du contenu de ce guide.