PhonIA : un assistant virtuel qui facilite le travail des orthophonistes

Problem

Délais d’attente pouvant atteindre plus de 24 mois pour obtenir des services en orthophonie.
Risques significatifs à long terme de l’absence de prise en charge : Décrochage scolaire, Précarité d’emploi, Santé mentale, Participation sociale, Incarcération (Chez l’enfant)
Risques significatifs de l’absence de prise en charge : Perte d’autonomie, Isolement social, Perte cognitive (Chez l’adulte)
Faible rétention des orthophonistes dans le secteur public de l’éducation et de la santé entraînant une surcharge de travail et une pénurie de services pour la population
Environ 50% des tâches de l’orthophoniste sont liées aux activités indirectes.

Objectives

Fournir une plateforme permettant l’automatisation d’une partie des tâches indirectes : Transcription des corpus de parole et de langage ; Analyse automatisée des corpus ; Aide à la décision clinique ; Aide à la tenue des dossiers professionnels ; Aide au suivi et aux recommandations
Proposer une plateforme sécuritaire et respectant les normes et standards en matière de protection des renseignements personnels et biométriques pour les orthophonistes et autres professionnels
Fournir une plateforme permettant une collaboration entre le professionnel et son bénéficiaire en mode distant
Assurer une interopérabilité entre les milieux pour permettre une portabilité des données et assurer l’intégration et la fluidité des informations
Assurer une robustesse clinique et une performance clinique permettant à PhonIA de traiter la parole pédiatrique, vieillissante, ainsi que la parole et la voix pathologique.

Solution

PhonIA offre un assistant virtuel pour les orthophonistes et autres professionnels de la santé et de l’éducation. Grâce à l’intelligence artificielle et à sa reconnaissance vocale conçue spécifiquement pour l’orthophonie, PhonIA facilite et accélère le travail des professionnels pour libérer un temps considérable au bénéfice de la population.

PhonIA propose un assistant virtuel automatisant des processus cliniques et clinico-admistratifs réalisés en orthophonie et par d’autres professionnels de la santé et de l’éducation. Aussi, PhonIA propose une plateforme sécurisée permettant l’enregistrement des données personnelles et biométriques. PhonIA propose une automatisation des démarches de captation des performances langagières, de production de la parole, de lecture à voix haute et de communications verbales menées dans le cadre des suivis orthophoniques, notamment, ou lors des activités de réinvestissement à domicile. Le processus débute par une captation automatique de la parole permettant l'automatisation de certaines tâches cliniques, telles que la transcription phonétique et l’analyse des résultats lors des tâches nécessitant la production de la parole. PhonIA offre aussi un outil d’aide à la décision clinique, d’aide à la rédaction des notes et des documents professionnels, en plus de fournir une aide au suivi des performances permettant aux orthophonistes d’avoir une vue d’ensemble et une analyse pointue des performances des bénéficiaires de services d’orthophonie. PhonIA offre la possibilité d’être interopéré avec les outils de gestion clinico-administratifs liés à la pratique dans son milieu.

Principle

Notre solution de reconnaissance vocale recourt à l’intelligence artificielle prédictive afin d’extraire les productions de jeunes et moins jeunes présentant des besoins sur le plan de l’apprentissage, de la cognition, du langage, de la parole, ou de la communication. C’est grâce à cette première sortie que nous pouvons générer les analyses nécessaires aux recommandations proposées et à l’aide à la rédaction des documents professionnels. Finalement, nous explorons aussi le recours à l’IA pour fournir un assistant pour les suivis des interventions et du réinvestissement à la maison.

User experience

Le bénéfice principal pour l’utilisateur se traduit en un gain de temps et un allégement de charge sur plusieurs de ses tâches. D’abord, ce gain s’actualise lors de la réalisation des tâches associées à la transcription phonétique des productions de parole. Suivant cette première étape, les analyses automatisées des corpus de parole permettent un second gain et une accélération des activités cliniques indirectes. Au-delà de l’analyse, l’acquisition de normes et la comparaison aux normes permettent aussi de faciliter et d’accélérer la prise de décision clinique de la part du professionnel, en plus de contribuer à son amélioration continue et sa robustesse. Finalement, avec une analyse quantitative et qualitative de la parole, il est possible pour la ou le professionnel de se concentrer plus spécifiquement sur les besoins de son bénéficiaire et assurer un suivi plus approfondi. PhonIA offre son service d’IA dans un produit technologique basé sur le web convivial et facile d’utilisation du type « prêt à l’emploi ». Notre équipe est accompagnée de professionnels en recherche utilisateur pour assurer la simplicité et la facilité d’utilisation. PhonIA facilite et accélère des processus cliniques traditionnels pour en faciliter sa prise en main initiale.

Role of AI

En fournissant une reconnaissance vocale supportant les activités cliniques centrales à la pratique des orthophonistes, PhonIA vient décharger une part significative des tâches menées par les professionnels. En offrant une transcription de la parole du bénéficiaire, PhonIA permet de laisser le professionnel porter une plus grande attention à sa relation avec son bénéficiaire. L’analyse automatisée menée sur les corpus permet un approfondissement clinique facilité. En facilitant les démarches d’évaluation des besoins et détermination des objectifs d’intervention, les professionnels peuvent augmenter leur capacité de prise en charge ou déployer plus largement leur expertise-conseil auprès des autres intervenants et des familles. Le recours au numérique permet de plus d’assurer une automatisation de la gestion des informations cliniques pour faciliter la tenue des dossiers professionnels. Son outil d’aide à la décision et à la rédaction vient ajouter un gain d’efficience significatif et un allégement important de la charge professionnelle. En somme, PhonIA contribue à faciliter, accélérer, supporter et dynamiser le travail professionnel, notamment des orthophonistes.

Main outcomes

PhonIA a établi un plan de mesure de son impact pour le milieu de la santé, de l’éducation et de la réadaptation. Ce plan de mesure d’impact permet d’intégrer un monitorage intégré de sa contribution à résoudre les problématiques visées.

Faciliter l’accès aux services de pointe
Accélérer l’identification précoce des risques de présenter des difficultés sur le plan du langage, de la parole, de l’apprentissage, de la cognition, ou de la communication à tout âge
Contribuer à augmenter la rétention des professionnels dans les milieux de soins et d’éducation publics en fournissant un outil d’aide à la pratique professionnelle
Contribuer à réduire les risques d’impacts significatifs sur la qualité de vie et le bien-être pour les personnes aux prises avec des difficultés langagières, de parole, d’apprentissage et de cognition.

Challenges takled

Assurer la robustesse et la performance de notre reconnaissance vocale de grade clinique : PhonIA a su se spécialiser dans l’établissement et le lancement de collectes de données cliniques spécifiques permettant d’assurer l’ajustement, le raffinement et la spécificité de notre technologie pour les besoins des professionnels. Nous vous invitons à suivre les différentes collectes de données que nous lançons sur notre site internet https://phonia.io

Travailler de concert avec le milieu de la recherche publique et académique : Au courant des dernières années, PhonIA a su développer des relations significatives et durables avec l’écosystème de recherche publique pour assurer un développement responsable, rigoureux et non biaisé de sa technologie.

Une pleine connaissance du domaine, de la pratique professionnelle, des problématiques et du besoin à combler : En parallèle des explorations technologiques initiales, PhonIA a orienté ses actions vers l’étude du problème et du besoin. En cernant le besoin humain, PhonIA a su recourir à une démarche de conception créative.

Une approche résolument transdisciplinaire : PhonIA a su se doter de 4 cofondateurs représentant les 4 piliers centraux à son développement, soit un professionnel et clinicien chercheur, un développeur IA, une chercheuse scientifique clinique, une chercheuse scientifique technologique ayant chacun des expériences entrepreneuriales ou managériales complémentaires et nécessaires au bon fonctionnement de PhonIA.

S’entourer pour réussir, apprendre pour avancer : PhonIA a su s’allier de partenaires assurant la remise en question et pour mettre au défi ses idées afin de proposer une solution alliant les perspectives cliniques, technologiques, scientifiques et technocratiques. Aussi, ses fondateurs se sont investis dans un cursus d’apprentissage continu pour assurer le développement des habiletés et aptitudes nécessaires à la réussite de PhonIA.

Rehausser les standards comme cible d’amélioration continue : Grâce à l’appui et l’accompagnement obtenus, PhonIA peut compter sur des bases solides sur les plans normatifs et réglementaires pour assurer la sécurité des informations sensibles traitées par sa technologie.

Team mobilised

Jihene Rezgui, Ph.D., ing., Professeure/Chercheuse, Gestionnaire de laboratoire de recherche informatique. Jihene est Directrice scientifique pour le volet technologique de PhonIA. Elle assure la vigie technologique, la validation technologique, l’approfondissement technologique et la supervision des travaux de Recherche et Innovation sur le plan technologique de PhonIA.

Christine Turgeon, Ph.D., Audiologiste, Professeure/Chercheuse, Entrepreneure. Christine est Directrice scientifique pour le volet clinique de PhonIA. Elle assure la validation et l’approfondissement clinique et la supervision des travaux de Recherche et Innovation sur le plan clinique de PhonIA.

Félix Jobin, Étudiant en Génie de la production automatisée, Développeur et chercheur IA. Félix est Directeur technologique de PhonIA. Il assure le développement technologique et l’approfondissement du produit, ainsi que sa mise en production en supervisant les activités de développement technologique.

Cimon Chapdelaine, MPO, DESS-admin, DESS-DDO, Orthophoniste, Entrepreneur et Gestionnaire. Cimon est Directeur général de PhonIA. Il assure l’intégration des activités de Recherche et Innovation, de Développement de produit, de validation auprès des utilisateurs et utilisatrices, ainsi que de détermination de la vision de PhonIA.

Ensemble, l’équipe de cofondateurs représente le Conseil d’Administration de PhonIA et assume conjointement les rôles de développement, de recherche, de vente, de gestion et d’administration des affaires.

Collaborations

PhonIA est reconnaissante de la contribution significative de l’écosystème d’innovation du Québec. D’abord, nous avons eu l’occasion de mener notre preuve de concept lors de notre participation du programme accélération du Centech. Ensuite, nous avons pu structurer notre plan de mesure d’impact et approfondi notre modèle d’affaires en collaboration avec Esplanade Québec. Récemment, nous avons pu finaliser notre développement technologique, finaliser notre planification pré-commerciale et lancer officiellement PhonIA en collaboration avec l’équipe de NextAI et du Mila. Depuis 2023, nous avons eu accès à divers appuis provenant du Ministère de l’Économie, de l’Innovation et de l’Énergie (Programme des Bons d’Incubation), Innovation, Science et Développement Économique Canada (Service Momentum PI, supporté par le Mouvement des Accélérateurs d’Innovation du Québec). Aussi, nous sommes reconnaissants de l’appui de nos collaborateurs du milieu scientifique tant dans le domaine de l’intelligence artificielle que dans les domaines clinique, de l’éducation et de la linguistique. Nous saluons la contribution de chacun des chercheurs et chercheuses, ainsi que leurs institutions collaborant au succès de PhonIA (Laboratoire SWAT de Polytechnique de Montréal, Laboratoire de Phonétique Clinique de l’UQAM, Laboratoire de recherche informatique du Collège de Maisonneuve, le Centre de Recherche Informatique de Montréal, Centre de Recherche sur le langage, le cerveau et la musique, Département d’Informatique et Recherche Opérationnelle de l’Université de Montréal). Nous remercions aussi d’avance les chercheurs et chercheuses qui se joindront à nous pour nos prochaines étapes d’approfondissement clinique et technologique. Nous remercions la confiance portée par IVADO depuis nos débuts. De plus, nous remercions les différents instituts subventionnaires et organismes de financement de la recherche s’intéressant au secteur de l’innovation, notamment le Fonds de Recherche du Québec (FRQ), Mitacs, le Conseil de Recherche en Science Naturelle et Génie (CRSNG). Nous remercions les stagiaires, étudiants et collaborateurs ayant contribué à différentes étapes du projet. Finalement, nous remercions les milieux preneurs nous permettant de bien cerner les besoins de nos utilisateurs. En somme, ça prend un village tout entier pour élever les innovateurs et entrepreneurs à leur plein potentiel.

Funding received

PhonIA a bénéficié des sources de financement suivantes :

Avoir propre des actionnaires
Contribution « in kind » de la part des cofondateurs
Apport financier d’un partenaire représentant des milieux preneurs
Contribution « in kind » d’utilisateurs
Mitacs
FRQ
MEIE
ISED

Project stages

Idéation

Preuve de concept

Développement du modèle d’affaires

Développement technologique initial

Recherche et développement

Tests bêta

Itération et approfondissement technologique

Validation clinique et technologique

Cybersécurité et compliance

Démarches de certification

Développement d’un pipeline de données

Collecte de données

Planification de mise en marché

Projets pilotes en cours

Project stages - to come

Adaptation technologique aux marchés ciblés

Enclenchement de la phase de commercialisation

Développement de la structure organisationnelle

Mise à l’échelle